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温岭泽国:村干部坐班值班 将矛盾纠纷化解在萌芽状态

台州新闻 责任编辑:杨滟北 台州在线 台州网络电视台 发布时间:2021年11月30日 15:44 阅读次数:615次
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      温岭市泽国镇楼下村有户籍人口650多户1800多人,是个人口大村,还有不少的工程建设项目,大大小小的矛盾纠纷有不少。近年来,通过实行村干部坐班值班制度,村干部第一时间回应群众诉求,将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

      这天下午,楼下村村干部来到村民叶彩娥家里,就她反映的“房屋后空地被人偷倒垃圾”的问题进行回访。

      楼下村 村民 叶彩娥:效率好,时间抓得快,满意。

      村民小事当即办,这是推行坐班值班制度以来,村干部对村民的承诺。村民们如果遇到困难和问题,都可以在村两委办公室找到值班干部,面对面反映问题,解决问题。

      楼下村党支部书记、村委会主任 钟正德:面对面你口气大一点他也不计较,电话里面口气大一点他就会计较。坐起来面对面事情讲得多,弯弯绕绕都讲得清楚,在电话里面讲不好的。

      坐班值班制度的实行,拉近了干群距离,也提高了矛盾纠纷的化解效率。对于村民们反映的问题,村干部都会详细记录问题的起因、调解过程、处理意见等。

      泽国镇党建办主任 包昆森: 往往矛盾都是日记月累的,之前早的有记录的话,可以翻过去及时把它解决掉,不会积累成无证可查,这种遇到一些矛盾可以及时化解。

      像这样的记录本,楼下村已经写了13本,对于复杂矛盾的后续调解,梳理总结调解经验发挥了积极作用。截至11月,楼下村村两委成功解决群众诉求1600多件,有利促进了村子的和谐稳定,楼下村连续两年被评为泽国镇平安建设先进集体。